Soms helpt het om een probleem beter te begrijpen als er een screenshot of logbestand bij een melding van je klanten zit. Om dit te vereenvoudigen hebben wij ondersteuning voor bestanden toegevoegd aan de Support Ticket module. Dit is nu ook mogelijk via de API. Het toevoegen van bestanden is beschikbaar voor iedere licentie welke de Support Ticket module bevat.
Daarnaast kun je nu ook support leveren via MijnKlantportaal aan iedereen die geen klantaccount heeft. Stuur de mail door, of laat je gebruikers direct mailen, naar je unieke MijnKlantportaal-e-mailadres.