Wanneer een klant contact met je opneemt, bijvoorbeeld per telefoon, is belangrijk om te weten of je daadwerkelijk met de persoon spreekt die hij of zij zegt te zijn. Met datalekken, zoals die van Odido, waar veel persoonlijke gegevens publiekelijk worden, is het vragen naar bijvoorbeeld een geboortedatum of de laatste cijfers van het rekeningnummer niet meer voldoende.
Met de functie "Identificeren op afstand" kun je eenvoudig verifiëren of de persoon aan de telefoon écht is wie hij of zij zegt te zijn. Druk in de klantkaart op de knop en bevestig de actie. Vervolgens heeft de klant 3 minuten om, in jouw portaal, de identiteit te bevestigen.
![[MKP] - New feature_ Identificeren op afstand](https://canny-assets.io/images/5dff376f52fc80b579550992c7bda4d4.gif)